Đề tài này tập trung vào việc xây dựng các test case cho quá trình kiểm thử một hệ thống website bán hàng, nhằm đảm bảo chất lượng và tính ổn định của dịch vụ. Bối cảnh đề xuất lựa chọn này dựa trên thực tế nhu cầu cao về quản lý chất lượng sản phẩm và trải nghiệm người dùng trực tuyến. Mục tiêu nghiên cứu là thiết lập phương pháp học thuật và kỹ thuật để xác định và đánh giá các yêu cầu kiểm thử phù hợp. Phương pháp tiếp cận được sử dụng bao gồm việc tổng hợp kiến thức từ tài liệu hiện có kết hợp với thực nghiệm trên môi trường website mẫu. Kết quả kỳ vọng từ đề tài này sẽ mang lại đóng góp quan trọng cho việc cải thiện chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa quy trình phát triển sản phẩm.