Trong bối cảnh hiện nay, việc hỗ trợ tư vấn cho sinh viên về các vấn đề học tập và quản lý thông tin trở nên hết sức quan trọng. Đề tài này tập trung vào xây dựng một hệ thống hỏi đáp (FAQ) trên nền tảng Windowphone nhằm mục tiêu cung cấp hỗ trợ hiệu quả và nhanh chóng cho sinh viên tại Trường Đại học Công nghệ Thông Tin và Truyền Thông Thái Nguyên. Phương pháp nghiên cứu bao gồm cả khía cạnh lý thuyết và thực nghiệm, thông qua việc phân tích yêu cầu của đối tượng và triển khai hệ thống trên nền tảng di động Windowphone. Mục tiêu đề tài là tạo ra một công cụ hữu ích giúp cải thiện chất lượng hỗ trợ tư vấn, đồng thời đóng góp cho sự phát triển kỹ thuật trong lĩnh vực học máy và xử lý ngôn ngữ tự nhiên.