Đề tài nhằm mục tiêu nâng cao hiệu quả quản lý hồ sơ khai sinh, khai tử và đăng ký kết hôn thông qua việc ứng dụng phần mềm HOTICH.VN tại UBND xã Song Khê. Việc nghiên cứu này đặt ra vấn đề về tình trạng quản lý thủ công hiện hữu và sự cần thiết của hệ thống hóa dữ liệu trong thực tế hoạt động hành chính. Phương pháp tiếp cận dựa trên cả nghiên cứu lý thuyết và triển khai ứng dụng thực nghiệm, nhằm mục đích xây dựng một hệ thống hỗ trợ quản lý hồ sơ điện tử. Kết quả mong đợi từ đề tài là việc giảm thiểu thời gian xử lý hồ sơ, tăng cường tính minh bạch và chính xác trong cung cấp dịch vụ công tại xã. Đề tài này góp phần thúc đẩy ứng dụng công nghệ thông tin vào các hoạt động hành chính ở địa phương.