Trong bối cảnh ngày càng phổ biến của các ứng dụng AI như Chatbot trong nền tảng kỹ thuật số hiện đại, đề tài này tập trung vào việc áp dụngMachine Learning để phát triển một hệ thống chatbot thông minh. Mục tiêu là xây dựng một hệ thống chatbot có khả năng hiểu và trả lời câu hỏi từ người dùng với độ chính xác cao. Qua quá trình nghiên cứu lý thuyết và thực nghiệm, đề tài này sẽ cung cấp giải pháp hiệu quả cho việc tạo ra Chatbot tự động hóa, đóng góp vào sự phát triển của công nghệ AI trong lĩnh vực hỗ trợ khách hàng trực tuyến.