Luận văn tập trung nghiên cứu thực trạng và đề xuất giải pháp nâng cao công tác quản trị nhân lực bán hàng tại Trung tâm Kinh doanh VNPT - Hà Giang trên hệ thống VNPT HRM. Trên cơ sở phân tích các lý thuyết về quản trị nhân lực và ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, tác giả đánh giá thực trạng các hoạt động tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu quả làm việc và chế độ đãi ngộ đối với lực lượng bán hàng. Kết quả nghiên cứu chỉ ra những hạn chế như quy trình chưa đồng bộ, dữ liệu chưa được khai thác triệt để và sự thiếu linh hoạt trong việc điều chỉnh chính sách nhân sự. Từ đó, luận văn đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm tối ưu hóa việc sử dụng hệ thống VNPT HRM, bao gồm hoàn thiện quy trình quản lý, nâng cao năng lực đội ngũ quản lý và tăng cường tính kết nối giữa các bộ phận, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh và sự hài lòng của nhân viên.