Luận văn tập trung nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng dịch vụ của VNPT Hà Giang, từ đó đề xuất giải pháp phát triển hệ thống thông tin quản lý cho SCF (Supply Chain Finance) số. Thông qua phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp định lượng, khảo sát các chuyên gia và nhân viên trong chuỗi cung ứng, nghiên cứu đã xác định các nhóm yếu tố chính bao gồm: hạ tầng công nghệ thông tin, năng lực quản trị dữ liệu, quy trình vận hành và sự phối hợp giữa các bên liên quan. Kết quả cho thấy việc ứng dụng hệ thống thông tin quản lý hiệu quả giúp tối ưu hóa dòng tài chính, giảm chi phí giao dịch và nâng cao tính minh bạch trong chuỗi cung ứng. Trên cơ sở đó, luận văn đề xuất các giải pháp cụ thể như hoàn thiện kiến trúc hệ thống, tích hợp dữ liệu đa nguồn, đào tạo nhân lực và xây dựng cơ chế chia sẻ thông tin, nhằm thúc đẩy chuyển đổi số trong quản lý chuỗi cung ứng dịch vụ tại VNPT Hà Giang.