Ngày nay, khi mà đời sống của con người ngày càng được cải thiện, thì những yêu cầu mà họ đặt ra đối với ngành Công Nghệ Thông Tin nói chung và ngành hệ thống thông tin nói riêng ngày càng khắt khe hơn. Trước đây, ý tưởng về việc ngồi ở nhà mà có thể tìm hiểu được thông tin về các nhà hàng, khách sạn mà họ quan tâm thì gần như chỉ là chuyện không thể xảy ra. Ngày nay, cùng với sự phát triển của công nghệ, mà đặc biệt là Internet, đã giải quyết cho những yêu cầu trên.