Đề tài này nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển kinh doanh trực tuyến của Công ty Mỹ phẩm Thu Hương thông qua việc xây dựng một website thương mại điện tử tích hợp chatbot. Mục tiêu là tạo ra một hệ thống giao tiếp tự động giúp tăng trải nghiệm người dùng và nâng cao hiệu quả bán hàng. Phương pháp nghiên cứu bao gồm phân tích thị trường, thiết kế và triển khai ứng dụng chatbot dựa trên quy trình xây dựng website thương mại điện tử hiện đại. Đề tài dự kiến sẽ đóng góp vào việc phổ biến và áp dụng công nghệ AI trong lĩnh vực kinh doanh mỹ phẩm tại Việt Nam.