Đề tài này tập trung vào việc xây dựng một hệ thống thương mại điện tử (e-commerce) cho cửa hàng TX Shop tại Thái Nguyên, đồng thời tích hợp Chatbot để cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Bối cảnh nghiên cứu đề cập đến sự phát triển nhanh chóng của e-commerce và nhu cầu nâng cao về chất lượng dịch vụ từ phía doanh nghiệp. Mục tiêu của dự án là thiết kế và triển khai một website thương mại điện tử cùng với Chatbot tư vấn, hỗ trợ khách hàng 24/7. Phương pháp nghiên cứu áp dụng cách tiếp cận kết hợp giữa lý thuyết và thực nghiệm nhằm đảm bảo tính hiệu quả và ứng dụng trong thực tế. Kết quả mong đợi từ dự án này là cung cấp một giải pháp toàn diện cho TX Shop để gia tăng trải nghiệm của khách hàng, đồng thời góp phần vào sự phát triển của e-commerce tại địa phương.