Trong bối cảnh dịch vụ thể thao ngày càng phát triển, đề tài này tập trung vào việc xây dựng một website quản lý và đặt sân thể thao trực tuyến, đồng thời tích hợp chatbot để nâng cao trải nghiệm khách hàng. Mục tiêu của dự án là giải quyết bài toán về tổ chức và sắp xếp lịch sử dụng sân hiệu quả giữa các bên liên quan (nhà quản lý, nhà vận hành và khách hàng). Phương pháp nghiên cứu bao gồm việc triển khai lý thuyết quản trị thể thao kết hợp với thực nghiệm ứng dụng công nghệ chatbot. Kết quả mong đợi là một hệ thống tích hợp hoàn thiện, đáp ứng nhu cầu tự động hóa và cá nhân hóa dịch vụ, đồng thời nâng cao hiệu suất vận hành và tăng sự hài lòng của khách hàng.