Trong bối cảnh hiện nay, việc quản lý cửa hàng thú cưng đòi hỏi giải pháp tự động hóa và cá nhân hóa cao. Đề tài này tập trung vào việc xây dựng một website quản lý cửa hàng thú cưng với tích hợp chatbot dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI). Mục tiêu là cải thiện trải nghiệm khách hàng thông qua các tính năng như tư vấn sản phẩm, đặt lịch hẹn và hỗ trợ tự động. Phương pháp nghiên cứu kết hợp lý thuyết về AI và thực nghiệm triển khai ứng dụng. Kết quả mong đợi sẽ là một hệ thống hiệu quả trong việc quản lý kinh doanh đồng thời cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng cao.