Trong bối cảnh y tế ngày càng phát triển, việc xây dựng Website đặt lịch khám bệnh trực tuyến cho Bệnh viện A Thái Nguyên trở nên cấp thiết để nâng cao chất lượng phục vụ và trải nghiệm của người bệnh. Đề tài này nhằm mục tiêu xây dựng hệ thống thông tin tích hợp Chatbot hỗ trợ tra cứu dịch vụ. Phương pháp nghiên cứu bao gồm sự kết hợp giữa lý thuyết quản trị y tế hiện đại và thực nghiệm triển khai ứng dụng. Dự kiến, việc hoàn thiện đề tài sẽ mang lại hiệu quả đáng kể trong quản lý và cải tiến chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại Bệnh viện A Thái Nguyên.