Trong bối cảnh số hóa ngày càng phát triển, nhu cầu ứng dụng công nghệ AI vào hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp được xem là xu hướng tất yếu. Đề tài này tập trung xây dựng một hệ thống website bán quần áo tích hợp chatbot AI để hỗ trợ và xử lý yêu cầu từ khách hàng. Mục tiêu chính của đề tài là nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện trải nghiệm mua sắm cho khách hàng thông qua việc tối ưu hóa quá trình tương tác bằng cách sử dụng trí tuệ nhân tạo. Phương pháp nghiên cứu kết hợp giữa lý thuyết và thực nghiệm để đánh giá hiệu quả của chatbot AI trong hoạt động kinh doanh. Kết quả dự kiến từ đề tài sẽ cung cấp một giải pháp có tính ứng dụng cao, đóng góp cho ngành công nghệ thông tin và thương mại điện tử.