Trong bối cảnh thị trường trực tuyến ngày càng phát triển, việc xây dựng một website bán đồ nội thất với hệ thống chatbot AI trở nên cần thiết để nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu suất kinh doanh. Đề tài này nhằm mục tiêu phát triển một giải pháp tích hợp chatbot vào trang web, giúp xử lý các thắc mắc của khách hàng một cách tự động và kịp thời. Phương pháp nghiên cứu bao gồm phân tích yêu cầu, thiết kế hệ thống và triển khai ứng dụng thực tế. Kết quả mong đợi từ đề tài này không chỉ góp phần cải thiện chất lượng dịch vụ tại doanh nghiệp mà còn cung cấp mô hình kinh doanh mới cho ngành bán lẻ nội thất.