Trong bối cảnh kỹ thuật số phát triển mạnh mẽ, nhu cầu mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng ngày càng tăng. Đề tài này tập trung vào việc xây dựng một hệ thống website bán hàng cho đồ điện tử, tích hợp ChatBot AI nhằm nâng cao trải nghiệm và hiệu quả dịch vụ tư vấn khách hàng. Qua quá trình nghiên cứu lý thuyết kết hợp với thực nghiệm, đề tài sẽ đề xuất các giải pháp kỹ thuật để tối ưu hóa giao diện người dùng (UI) và khả năng tương tác tự động của ChatBot. Mục tiêu là tạo ra một hệ thống tích hợp hiệu quả, giúp giảm thời gian phản hồi và cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng trong quá trình mua sắm trực tuyến.