Trong thời đại số hóa nhanh chóng, việc xây dựng hệ thống website thương mại điện tử tích hợp AI Chatbot là vô cùng cần thiết để nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa quy trình giao dịch. Đề tài này nhằm mục tiêu nghiên cứu và triển khai một hệ thống AI Chatbot có khả năng tự động xử lý các thắc mắc thông thường của khách hàng, từ đó giảm tải cho nhân viên bán hàng đồng thời tăng cường tính tương tác trên website. Phương pháp tiếp cận kết hợp giữa việc phân tích yêu cầu và thiết kế giao diện người dùng với triển khai thực tế dựa trên công nghệ AI hiện đại. Kết quả mong đợi là một hệ thống hiệu quả, linh hoạt và có khả năng học tập từ dữ liệu, đóng góp đáng kể vào phát triển thương mại điện tử thông minh.