Trong bối cảnh y tế ngày càng phát triển, việc tối ưu hóa quy trình làm việc tại các bệnh viện trở nên quan trọng. Đề tài này tập trung vào việc xây dựng một hệ thống thông tin y tế (HIS) tích hợp chatbox AI để giải đáp thủ tục hành chính cho bệnh nhân. Mục tiêu của nghiên cứu là tạo ra một giải pháp tự động hóa, giúp giảm tải công việc cho nhân viên y tế và cải thiện trải nghiệm của bệnh nhân. Phương pháp nghiên cứu dựa trên sự kết hợp giữa lý thuyết về hệ thống HIS và thực nghiệm triển khai chatbot AI. Kết quả mong đợi từ đề tài này bao gồm việc cung cấp một hệ thống hiệu quả, góp phần vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ y tế.