Đề tài này nhằm nghiên cứu và phát triển một hệ thống quản lý phòng trọ tiên tiến, bao gồm tính năng tự động chăm sóc khách hàng thông qua chatbot. Bối cảnh của đề tài được đặt trong nhu cầu ngày càng cao về dịch vụ quản lý chất lượng cho nhà ở sinh viên và công nhân. Mục tiêu chính là xây dựng một hệ thống hiệu quả nhằm giảm tải công việc quản lý đồng thời nâng cao sự hài lòng của khách hàng thông qua giao tiếp tự động hóa. Phương pháp nghiên cứu kết hợp lý thuyết với thực nghiệm, bao gồm thiết kế và triển khai chatbot dựa trên AI. Kết quả mong đợi là một hệ thống quản lý phòng trọ tiên tiến, hiệu suất cao, góp phần quan trọng vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ trong lĩnh vực bất động sản.