Trong bối cảnh y tế ngày càng phát triển nhưng vẫn gặp nhiều thách thức về tổ chức và quản lý hiệu quả, đề tài này tập trung vào việc xây dựng một hệ thống đặt lịch và quản lý phòng khám. Mục tiêu của nghiên cứu là giảm tải công việc cho nhân viên điều hành phòng khám, cải thiện trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa sử dụng các nguồn lực y tế. Qua quá trình nghiên cứu lý thuyết kết hợp với thực nghiệm, đề tài mong muốn cung cấp một giải pháp toàn diện nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ y tế. Kết quả dự kiến sẽ đóng góp đáng kể vào việc phát triển công nghệ trong ngành y tế và hỗ trợ quyết định quản lý của các phòng khám.