Trong bối cảnh quản lý thông tin khách hàng ngày càng quan trọng đối với hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp, đề tài này nhằm giải quyết bài toán tối ưu hóa quy trình lưu trữ và truy xuất thông tin khách hàng tại Công ty cổ phần Công nghệ Sao Bắc Đẩu, chi nhánh Hà Nội. Qua quá trình nghiên cứu lý thuyết kết hợp thực nghiệm, dự án tập trung vào việc phát triển một hệ thống quản lý hồ sơ khách hàng tự động. Kết quả mong đợi là sự cải thiện hiệu suất công tác và nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty thông qua giải pháp kỹ thuật hiện đại.