Trong bối cảnh nhu cầu quản lý thông tin khách hàng ngày càng nâng cao, đề tài này tập trung vào việc xây dựng một hệ thống quản lý hồ sơ khách hàng hiệu quả. Mục tiêu của nghiên cứu là nhằm giải quyết bài toán tổ chức và điều hành thông tin về khách hàng của Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng và TM Việt Nhật - Hà Nội qua việc ứng dụng công nghệ quản lý cơ sở dữ liệu. Phương pháp nghiên cứu kết hợp giữa lý thuyết quản lý thông tin với thực nghiệm triển khai ứng dụng để tạo ra một giải pháp linh hoạt, dễ sử dụng. Kết quả mong đợi của đề tài là cung cấp cho doanh nghiệp một hệ thống quản lý khách hàng giúp nâng cao hiệu suất công việc và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.