Trong bối cảnh kinh doanh ngày càng phát triển, việc quản lý thông tin khách hàng chính xác và hiệu quả đóng vai trò then chốt để công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Salla Việt Nam, chi nhánh Thái Nguyên duy trì vị thế cạnh tranh. Đề tài này nhằm giải quyết bài toán nâng cao hiệu suất quản lý thông tin khách hàng bằng cách ứng dụng phần mềm Mila. Qua quá trình nghiên cứu lý thuyết kết hợp thực nghiệm, đề tài mong muốn xây dựng một hệ thống hỗ trợ quản lý thông tin khách hàng tiên tiến giúp công ty nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng cường mối quan hệ với khách hàng. Kết quả dự kiến của đề tài sẽ đóng góp đáng kể vào việc cải thiện năng suất làm việc và hiệu suất kinh doanh của Salla Việt Nam.