Đề tài này nhằm giải quyết bài toán về cải thiện hiệu quả quản lý và thực hiện các thủ tục đăng ký kết hôn tại UBND xã Phượng Tiến thông qua việc ứng dụng phần mềm HN2TSoft. Qua nghiên cứu lý thuyết và phân tích thực tế, đề tài xác định các yếu tố cốt lõi cần được tối ưu hóa để nâng cao chất lượng dịch vụ. Phương pháp tiếp cận bao gồm xây dựng mô hình hệ thống quản lý thông tin và triển khai ứng dụng phần mềm HN2TSoft tại địa điểm nghiên cứu. Kết quả dự kiến sẽ góp phần tăng cường tính tự động hóa, bảo mật và hiệu quả trong quá trình đăng ký kết hôn, từ đó nâng cao sự hài lòng của công dân.