Đề tài này nhằm nghiên cứu và đề xuất các giải pháp quản lý công việc hiệu quả cho vị trí thư ký văn phòng tại Công ty TNHH một thành viên Phước Yến, tỉnh Lào Cai. Qua phân tích thực trạng và áp dụng phương pháp tiếp cận kết hợp giữa lý thuyết và thực nghiệm, mục tiêu của nghiên cứu là tối ưu hóa quá trình làm việc, nâng cao năng suất và chất lượng phục vụ khách hàng. Kết quả dự kiến sẽ đóng góp vào việc phát triển quản trị văn phòng chuyên nghiệp và đồng thời cung cấp thông tin quý giá cho các tổ chức tương tự trong việc cải tiến công tác thư ký.