Trong bối cảnh thị trường mỹ phẩm cạnh tranh ngày càng khốc liệt, việc phát triển một website bán lẻ trực tuyến tích hợp AI chatbot nhằm tư vấn sản phẩm và hỗ trợ khách hàng trở thành xu hướng không thể bỏ qua. Đề tài này nhằm mục tiêu xây dựng hệ thống đa năng để đáp ứng nhu cầu của người dùng và doanh nghiệp. Phương pháp nghiên cứu kết hợp lý thuyết với thực nghiệm, tập trung vào việc triển khai AI chatbot trong giao diện website. Kết quả mong đợi là một giải pháp hữu ích giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng đồng thời cải thiện hiệu suất kinh doanh.