Trong bối cảnh số hóa ngày càng gia tăng, việc thu thập và phân tích dữ liệu đánh giá sản phẩm trở nên cực kỳ quan trọng để nâng cao chất lượng dịch vụ và sản phẩm. Đề tài này nhằm giải quyết vấn đề này bằng cách xây dựng một hệ thống tự động phân tích cảm xúc từ các đánh giá sản phẩm trực tuyến. Qua nghiên cứu lý thuyết và thực nghiệm, hệ thống được thiết kế dựa trên trí tuệ nhân tạo với mục tiêu nâng cao hiệu suất phân tích và đưa ra kết quả chính xác. Kết quả mong đợi của đề tài không chỉ cung cấp giải pháp kỹ thuật hữu ích mà còn đóng góp vào lĩnh vực nghiên cứu về cảm xúc tự nhiên và ứng dụng AI.