Trong bối cảnh nhu cầu sở hữu cây cảnh ngày càng tăng, việc phát triển một hệ thống bán cây cảnh trực tuyến tích hợp công nghệ AI và Chatbot nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng trở thành yêu cầu cấp thiết. Đề tài này nhằm mục tiêu xây dựng hệ thống thương mại điện tử cho cây cảnh kết hợp với Chatbot hỗ trợ tư vấn thông qua trí tuệ nhân tạo. Qua nghiên cứu lý thuyết và thực nghiệm, đề tài này không chỉ giải quyết bài toán về sự thiếu hụt giao diện trực quan cho khách hàng mà còn đóng góp vào việc cải thiện hiệu quả dịch vụ sau bán hàng thông qua các gợi ý cá nhân hóa từ Chatbot. Kết quả mong đợi của đề tài là một hệ thống đa năng, dễ sử dụng và có khả năng tự động hóa quy trình tư vấn khách hàng.