Đề tài này nhằm phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm thực phẩm chức năng của Công ty TNHH Sản Xuất Dịch Vụ Và Thương Mại Nguyệt Thắng tại Thái Nguyên. Bằng cách kết hợp nghiên cứu lý thuyết và thực nghiệm, đề tài xác định các yếu tố chính tác động đến cảm nhận và trải nghiệm của khách hàng. Qua đó, nhằm cung cấp giải pháp hữu ích cho công ty trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của đối tượng mục tiêu.