Trong bối cảnh nhu cầu dịch vụ chăm sóc sức khỏe ngày càng tăng, việc phát triển hệ thống hỗ trợ tư vấn trực tuyến qua chatbot đã trở nên quan trọng. Đề tài này tập trung vào nghiên cứu và thiết kế một chatbot có thể cung cấp thông tin về sức khỏe dựa trên các mô hình xử lý ngôn ngữ tự nhiên. Mục tiêu của nghiên cứu là xác định cấu trúc kiến thức phù hợp cho chatbot và lựa chọn các thuật toán hiệu quả để tối ưu hóa quá trình xử lý văn bản. Qua thực nghiệm, đề tài mong đợi đạt được độ chính xác cao trong việc phân loại và trả lời câu hỏi về sức khỏe, từ đó góp phần cải thiện trải nghiệm của người dùng và nâng cao chất lượng dịch vụ y tế.