Trong bối cảnh số hóa ngày càng mạnh mẽ, việc phát triển một hệ thống chatbot chuyên biệt cho lĩnh vực công nghệ là cần thiết để cải thiện trải nghiệm của khách hàng và tối ưu hóa quy trình bán hàng. Đề tài này nhằm mục tiêu xây dựng và triển khai một chatbot thông minh hỗ trợ tư vấn sản phẩm TechBit dựa trên nhu cầu thực tế của thị trường. Phương pháp nghiên cứu bao gồm phân tích nhu cầu, thiết kế giao diện người dùng, huấn luyện mô hình xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) và đánh giá hiệu quả qua thử nghiệm thực tế. Kết quả mong đợi từ đề tài này không chỉ là một giải pháp kỹ thuật tiên tiến mà còn đóng góp vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của TechBit.