Đề tài này tập trung vào việc phân tích các thách thức hiện tại trong quản lý Sở giao dịch của Vietcombank và đề xuất giải pháp thông qua sự phát triển một hệ thống hỗ trợ quản lý. Phương pháp nghiên cứu kết hợp cả lý thuyết quản trị kinh doanh với thực tế vận hành để xác định yêu cầu kỹ thuật. Mục tiêu cuối cùng là tăng cường hiệu quả và độ tin cậy trong quá trình quản lý, đồng thời tối ưu hóa quy trình giao dịch. Kết quả dự kiến sẽ đóng góp cho cải tiến hệ thống hiện có và hướng đến ứng dụng rộng rãi trong các tổ chức tài chính.