Nhu cầu trao đổi thông tin trong và giữa các doanh nghiệp luôn là một trong những yêu cầu cấp thiết và nó luôn đặt ra những bài toán mang tính cấp bách. Nhu cầu đó đã đang và sẽ ngày càng tăng cao, vì nó liên quan tới sự sống còn và sự tăng trưởng, cạnh tranh của một doanh nghiệp. Hiện nay, với tình hình của thị trường và nhu cầu ứng dụng công nghệ thông tin của các doanh nghiệp tăng nhanh thì yếu tố công nghệ được coi là yếu tố đặc biệt quan trọng quyết định sự thành công trong mỗi doanh nghiệp.