Trong thời đại số hóa mạnh mẽ hiện nay, phân tích cảm xúc trên dữ liệu thương mại điện tử trở thành một công cụ quan trọng cho doanh nghiệp nắm bắt xu hướng và nhu cầu của khách hàng. Đề tài này tập trung vào việc phát triển các khía cạnh mới trong phân tích cảm xúc để nâng cao hiệu suất và độ chính xác của hệ thống. Qua nghiên cứu lý thuyết và thực nghiệm, mục tiêu là xây dựng một hệ thống phân tích cảm xúc mạnh mẽ, đồng thời khám phá cách ứng dụng nó vào kinh doanh trực tuyến. Công trình này không chỉ đóng góp cho lĩnh vực công nghệ thông tin mà còn mang lại giá trị thực tiễn to lớn trong việc cải thiện trải nghiệm khách hàng.