Trong bối cảnh công nghệ thông tin phát triển, việc nâng cao hiệu quả quản lý văn bản tại văn phòng HĐND - UBND thành phố Bắc Kạn trở nên cấp thiết. Đề tài này nhằm mục tiêu phân tích thực trạng hiện nay và đề xuất giải pháp tối ưu hóa quy trình xử lý văn bản. Thông qua nghiên cứu lý thuyết kết hợp thực nghiệm, dự án sẽ đánh giá hiệu suất của các công cụ quản lý văn bản hiện có và giới thiệu hệ thống hỗ trợ tự động hóa để giảm tải lao động và tăng tốc độ làm việc. Kết quả mong đợi là nâng cao năng lực xử lý thông tin và cải thiện chất lượng dịch vụ hành chính tại địa phương.