Đề tài này nhằm nghiên cứu và hoàn thiện giải pháp Social Media Marketing cho Trung tâm Phát triển thương mại điện tử EcomViet. Bối cảnh hiện nay, nhu cầu quảng bá thương hiệu thông qua mạng xã hội đang ngày càng gia tăng. Mục tiêu của đề tài là xác định các chiến lược và công cụ phù hợp để tối ưu hóa hoạt động Social Media Marketing. Qua nghiên cứu lý thuyết kết hợp thực nghiệm, đề tài mong muốn đóng góp cho việc nâng cao năng lực cạnh tranh và hiệu quả kinh doanh của EcomViet trên môi trường số.