Nghiên cứu này tập trung vào các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của khách hàng tại chuỗi cửa hàng bán lẻ trong khu vực Thành phố Thái Nguyên. Bối cảnh lựa chọn đề tài xuất phát từ nhu cầu hiểu rõ hơn về tâm lý và hành vi tiêu dùng, nhằm cải thiện hiệu suất kinh doanh của các cửa hàng. Mục tiêu là xây dựng một mô hình dự đoán hành vi mua hàng dựa trên phương pháp nghiên cứu lý thuyết kết hợp thực nghiệm. Qua đó, đề tài sẽ cung cấp những kiến thức hữu ích cho việc tối ưu hóa chiến lược kinh doanh và dịch vụ khách hàng, góp phần thúc đẩy sự phát triển của ngành bán lẻ tại địa phương.